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작성일 22-11-20 03:04본문
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설명
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고객만족을 촉진하는 전략(戰略) (고객만족전략(戰略) )
목차
고객만족을 촉진하는 전략(戰略)
I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실
II. 고객만족증진은 전사적 과업
III. 고객만족전략(戰略)
1. 고객이탈을 감소시키는 방법
2. 고객유지를 위한 방법
bibliography
고객만족을 촉진하는 전략(戰略)
기업의 국내 ․ 외적 경영environment(환경) 의 變化는, 變化 자체의 속도가 워낙 빠르기 때문에 고객을 만족시키기 위한 국내 ․ 외 경쟁업체들 간의 경쟁은 앞으로도 계속 치열해질 것이 분명하다. 그러므로 본 에서는 기업이 어떤 이유로, 그리고 어떤 방법으로 고객을 최대한 만족시킴으로서 해당 기업의 시장경쟁력을 강화하고 생존, 이익, 성장 등의 기업goal(목표) 달성에 최대한 기여해야 하는가를 설명(explanation)하고자 한다. 그러므로 본 에서는 기업이 어떤 이유로, 그리고 어떤 방법으로 고객을 최대한 만족시킴으로서 해당 기업의 시장…(생략(省略))
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순서
방송통신/기타
다.
I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실
기업이 합리적으로 경영관리를 함으로써 쟁취할 수 있는 (1) 생존과 (2) 이익성 그리고 이 두 가지에 근거한
고객만족을 촉진하는 전략(戰略) (고객만족전략(戰略) )
목차
고객만족을 촉진하는 전략(戰略)
I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실
II. 고객만족증진은 전사적 과업
III. 고객만족전략(戰略)
1. 고객이탈을 감소시키는 방법
2. 고객유지를 위한 방법
bibliography
고객만족을 촉진하는 전략(戰略)
기업의 국내 ․ 외적 경영environment(환경) 의 變化는, 變化 자체의 속도가 워낙 빠르기 때문에 고객을 만족시키기 위한 국내 ․ 외 경쟁업체들 간의 경쟁은 앞으로도 계속 치열해질 것이 분명하다.