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작성일 20-11-30 03:18
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A/S 서비스 문제에 있어서도 고객의 불만과 불편을 최소화하기 위하여, 해외 현지법인간 협력 네트워크를 재정비토록 하는 “글로벌 서비스 체제”로 확대하여야 한다. 현재 국내에서는 웹 marketing 이 활성화 되어있어, 고객과의 커뮤니케이션이 활발하다. 이를 위해 웹 marketing 을 강화한다.
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도전한 Iliver MP3 성공analysis(분석)
1. Iliver란
아이리버는 1999년 창사 이래, MP3/4플레이어, PMP 등의 멀티미디어 기기를 비롯하여 전자사전, 네비게이션, 네트워크 제품 등 다방면에 걸쳐 우수한 제품들을 선보이면서 국내에서 뿐만 아니라 해외에서도 사랑 받는 글로벌 브랜드이다. 해외 지역의 대형 유통업체와의 공동marketing 예산을 별도로 책정하고 각 수출국마다 유통구조를 差別화한다.
(2) 세계적 브랜드로의 육성
여전히 부족한 브랜드 인지도 향상을 위해 브랜드 역량 강화에 힘을 쏟아야 한다. 제품력과 브랜드력과 가격경쟁력을 모두 동시에 확보해야만 세계 시장에서 인정받을 수 있따 CEO가 직접 브랜드를 관리하는 해외 선진기업과 달리 홍보나 광고조직의 업무로 치부하는 등 브랜드 관리가…(skip)
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레포트/경영경제
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설명
순서
다.
2.아이리버 브랜드
Review - 고객의 삶을 바라보는 아이리버의 다른 시각
Rethink - 고객의 제품에 대한 needs와 Wants를 지각하는 아이리버의 다른 생각
Reduce - 사용시의 불필요함을 제거하고자 하는 아이리버의 합리성
Recreate - 아이리버의 다른 시각과 다른 생각을 실제로 구현하는 아이리버의 실행력
Remind - 고객의 추억, 향수, 그리움, 사랑을 유지하고자 하는 아이리버의 따뜻한 마음
Respond - 고객과 interactive하게 공유하는 文化를 만들어가는 아이리버의 solution(솔루션)
Recycle - 가치를 잃어가는 것에 새로운 가치를 불어넣는 아이리버의 future(미래)지향성
3. marketing 전략(strategy)
(1) 해외시장 다alteration(변화)
그 동안 취약했던 유럽과 Japan 시장 등에 대한 브랜드 marketing 을 강화해, 전체 매출을 늘여야 한다.
