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레포트/경영경제
설명
_SLIDE_1_
아시아나
서비스 혁신
_SLIDE_2_
【 목 차 】
우리나라 항공 산업 特性(특성) 및 추세
아시아나 기업紹介(소개)
아시아나 항공 서비스 전술
가치제안을 통한 서비스혁신
가치혁신 창출
서비스혁신 방법론
서비스혁신 추진 절차
conclusion
_SLIDE_3_
1. 우리나라 항공 산업 特性(특성)&추세
계절적 요인에 큰 influence
_SLIDE_4_
1. 우리나라 항공 산업 特性(특성)&추세
_SLIDE_5_
1. 우리나라 항공 산업 特性(특성)&추세
_SLIDE_6_
2. 아시아나 기업紹介(소개)
§ 아시아나 선정 배경
항공 사업
_SLIDE_7_
2. 아시아나 기업紹介(소개)
§ 아시아나 개요
회사명
아시아나항공 주식회사
주소
서울특별시 강서구 오쇠동 47번지
아시아나 타운
창립일
1988년 2월 17일
자본금
8,758억 원
업종
항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신,
로고상품, 관광
호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래,
e-business
항공기 보유대수
65대 (2008년 1월 기준)
운항노선
국내선 12개 도시, 15개 노선
국제선 17개국 65도시 81개 노선(여객)
17개국 24개 도시 26개 노선(화물)
_SLIDE_8_
2. 아시아나 기업紹介(소개)
§ 아시아나 인원 present condition
구분
일반
지원
영업
공항
서비스
캐빈
서비스
운항
승무
정비
계
2006. 12
606
1,445
1,xxx
2,772
954
971
7,767
2007. 12
609
1,452
1,104
2,959
1,041
999
8,164
증감
3
7
85
187
87
28
397
_SLIDE_9_
2. 아시아나 기업紹介(소개)
§ 아시아나 노선 present condition
구분
노선
주간
운항회수
도시
현 운항 도시
국내
여객
15
454
12
서울, 부산, 인천, 제주, 광주, 진주, 여수, 울산, 포항, 대 구, 청주, 무안
국제
여…(투비컨티뉴드 )
다.