[경영학] 크리스피 크림 도넛의 성공적인 마케팅 戰略 조사 analysis(분석) (A+ 자료(資料) )
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작성일 23-01-25 04:33본문
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Ⅰ. 들어가며
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크리스피 크림 도넛(Krispy Kreme Doughnuts)은 1937년 미국 노스캐롤라이나 주 윈스턴세일럼(Winston-Salem)에서 설립된 미국 2위의 도넛 체인이다.
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( 크리스피 크림 도넛의 성공적인 마케팅전략 조사분석 )
`세상에는 두 가지 종류의 사람이 있다.
마케팅 컨설팅 회사 Wabash & Lake의 벤 매코넬(Ben McConnell)과 재키 후바(Jackie Huba)는 자신들의 저서 『Creating Customer Evangelists』에서 `고객 전도사 만들기`를 마케팅 전략의 core 과제(problem)로 삼아야 한다고 역설하면서, 고객 전도사 마케팅의 모범 사례(instance)로 모두 7개 기업의 예를 들었다. 아시아에서는 처음으로 한국에 들어왔다. 두 저자가 이 책에서 intro 한 `고객 전도사 마케팅의 6대 원칙`에 따라 크리스피 크림의 성공 비결을 정리해 보면 다음과 같다. 2004년 7월 현재 미국 내 44개 주에 380여 매장을 운영 중이며, 캐나다, 호주, 영국, 멕시코 등 4개국에 20여 개의 매장을 가지고 있다. 크리스피 크림 도넛의 전설을 들어봤고 누구나 그걸 안다고 생각하는 사람과, 이 도넛의 왕국이 아직 그 모습을 드러내지 않은 동네에 사는 사람.` ― 『보랏빛 소가 온다』 중에서
도넛전문점 크리스피 크림이 2004년 신촌에 1호점을 개설한 뒤 점차 영역을 펼쳐나가고 있다.
순서
신촌의 대학가를 중심으로 입소문 마케팅을 펼치던 크리스피 크림은 소공동 롯데백화점과 압구정점, 대치점 등을 오픈하면서 기존 도넛 시장을 점령하고 있던 던킨도너츠를 위협하고 있다.
다. 그 가운데 하나가 바로 크리스피 크림 도넛이다.
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경영학 크리스피 크림 도넛의 성공적인 마케팅 전략 조사 분석 A+ 자료
[경영학] 크리스피 크림 도넛의 성공적인 마케팅 戰略 조사 analysis(분석) (A+ 자료(資料) )
너무 달다, 느끼하다는 여론도 있지만 크리스피 크림 매장 앞을 지나가면서 길게 줄 서 있는 사람들과 도넛이 만들어져 나오는 모습, 그 달콤한 냄새에 가던 길을 멈추고 오리지날 더즌을 구입하게 되는 사람들의 모습을 볼 수 있다.