신용카드 회사의 정보수집,카드 회사의 데이터,데이터 마이닝,프로파일링,CRM
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작성일 23-01-20 01:01본문
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레포트/경영경제
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설명
신용카드 회사의 정보수집,카드 회사의 데이터,데이터 마이닝,프로파일링,CRM
_SLIDE_1_
신용카드 회사들이
경영 정보론
고객에 대해
얼마나
알고 있을까
_SLIDE_2_
목 차
Ⅰ. 본문 요약
1. 신용카드 회사의 정보 수집
2. 카드 회사의 데이터 사용 목적
3. 데이터 마이닝 소지자의 위험 예측
4. 프로파일링 위험성 파악과 신용도 높은 소지자 파악
5. CRM 고객과의 관계
Ⅱ. 事例 연구 문제
1. 신용카드 회사들이 추구하는 경쟁전략(strategy)과 정보시스템의 전략(strategy) 지원
2. 기업의 고객 구매 데이터 分析과 행동 프로파일 작성의 장점(長點)
3. 신용카드 회사의 관행이 윤리적 타당성과 사생활 침해 여부
Ⅲ. 해결책
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신용카드 회사의 정보 수집
_SLIDE_4_
카드 회사의 데이터 사용 목적
1. 추가 상품에 대한 판촉 활동의 목표(goal) 고객을 보다 정확하게 결정
Ex ) 航空(항공) 기 티켓 구매 고객에게 航空(항공) 마일리지에 대
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다.