online 소비자 의사결정
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작성일 22-10-31 08:38
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하지만 실제로는 이러한 지원서비스가 잘 제공되고 있지 않으며, 온 라인과 오프라인 모두에서 정보탐색을 해야 하기 때문에 비용이 많이 든다.
- 온 라인 소비자 의사결정과정 -
II. 정보탐색
정보탐색이란 소비자가 점포, 제품 및 구매에 대해 더 많은 것을 알고자 하는 노력이라고 할 수 있따 소비자는 소비에 대한 뚜렷한 욕구가 없이 떠돌다가 웹사이트에서 정보를 탐색하기도 하고 쇼핑에이전트나 쇼핑로봇을 이용하여 정보를 찾기도 한다.
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II. 정보탐색
정보탐색이란 소비자가 점포, 제품 및 구매에 대해 더 많은 것을 알고자 하는 노력이라고...
온 라인 소비자 의사결정
온 라인 소비자 의사결정
누리망 environment(환경) 하에서의 소비자 의사결정은 일반적 의사결정과정을 따라서 일어난다.
III. 대안평가
대안평가는 최종적으로 도출된 고려 상품 군에 속한 각 선택대안을 평가하고 소비자의 욕구에 합치하는 특정대안을 선택하…(To be continued )
레포트/경영경제
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설명
다. 온 라인 소비자 의사결정에서는 정보탐색의 도구로 누리망 을 사용함으로써 소비자 측면에서 능동적인 탐색이 증가된 것이 전통적인 정보탐색방법과 큰 차이점이다. 누리망 의 속성 상 정보 탐색과 대안 평가의 과정이 상당히 신속하게 이루어질 수 있으며, 구매의사결정에 필요한 다양한 지원을 제공함으로써 판단의 객관성과 부족한 정보로 인해 발생하는 problem(문제점)을 최소화시킬 수 있다는 차이가 있따
I. 문제인식
문제인식이란 소비자의 욕구가 채워지지 않은 현재 상태와 이상적인 상태와의 괴리를 인식하는 단계로서 누리망 광고, 경품, 가격할인, 마일리지제도 등의 마케팅이 소비자가 문제를 인식하게 할 수 있따 또한 누리망 사용자들은 특정 관심 영역의 정보를 찾으려고 누리망 을 탐색한다. 한편 온 라인 커뮤니티 상에서 정보교환이 이루어지기도 한다. 이를 달성하기 위해 사용자들은 대개 검색엔진을 활용하여 웹서핑이나 웹서핑을 하게 된다된다. 누리망 의 속성 상 정보 탐색과 대안 평가의 과정이 상당히 신속하게 이루어질 수 있으며, 구매의사결정에 필요한 다양한 지원을 제공함으로써 판단의 객관성과 부족한 정보로 인해 발생하는 problem(문제점)을 최소화시킬 수 있다는 차이가 있따
I. 문제인식
문제인식이란 소비자의 욕구가 채워지지 않은 현재 상태와 이상적인 상태와의 괴리를 인식하는 단계로서 누리망 광고, 경품, 가격할인, 마일리지제도 등의 마케팅이 소비자가 문제를 인식하게 할 수 있따 또한 누리망 사용자들은 특정 관심 영역의 정보를 찾으려고 누리망 을 탐색한다.
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온 라인 소비자 의사결정
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누리망 environment(환경) 하에서의 소비자 의사결정은 일반적 의사결정과정을 따라서 일어난다. 과거 많은 사람들이 누리망 의 도입으로 누리망 쇼핑이 활성화되고 여러 지원서비스가 발달된다면 소비자가 내적 정보를 외부 기억수단인 누리망 을 통해 저장하기 때문에 정보부하가 감소하고 기억정보의 양과 질이 증가할 것이라고 예측했었다. 이를 달성하기 위해 사용자들은 대개 검색엔진을 활용하여 웹서핑이나 웹서핑을 하게 된다된다.
